Crisis
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118 min 2021

Una crisis es un término que describe cualquier cambio repentino, impredecible y / o drástico en el entorno que causará o causará un efecto secundario, a una sociedad, un individuo o una institución. Las crisis suelen ser cambios negativos en el entorno social o natural, particularmente cuando ocurren inesperadamente, con poca o ninguna advertencia previa. Esto también se puede aplicar al entorno en línea, y también se aplican las mismas crisis a Internet. Hay muchos tipos diferentes de crisis tanto en medios fuera de línea como en línea, y le mostraré los cinco mejores tipos más comunes.

La primera y m√°s extrema forma de crisis, es una crisis de relaciones p√ļblicas. Las relaciones p√ļblicas son b√°sicamente una rama de las relaciones p√ļblicas, y esta rama se ocupa principalmente de la comunicaci√≥n de informaci√≥n sobre un evento actual, un nuevo producto o servicio, y noticias / informaci√≥n sobre una persona, organizaci√≥n, producto y / o servicio. Las crisis de relaciones p√ļblicas pueden ir desde un truco de relaciones p√ļblicas simples, a una crisis corporativa de codicia.

Otro tipo de comunicaci√≥n de crisis es cuando una pieza de informaci√≥n se filtra, se roba, se publica o se usa mal de alguna manera. El problema con la informaci√≥n de fugas es que puede causar da√Īos involuntarios a la empresa e incluso puede obtener la persona despedida. Cuando las fugas se realizan a prop√≥sito, como en una fuga corporativa donde los ejecutivos intentan intencionalmente destruir la imagen de la compa√Ī√≠a mediante fugas de informaci√≥n negativa sobre la compa√Ī√≠a, se convierte en un asunto mucho m√°s serio. Otros ejemplos incluyen ataques deliberados a competidores y noticias, e incluso violaciones de derechos de autor. La gesti√≥n de la crisis implica el manejo de todos los diferentes aspectos de la comunicaci√≥n de crisis.

La tercera forma de gesti√≥n de crisis es la llamada simulaci√≥n de crisis. Las simulaciones de crisis son similares al golpe del juego, ya que est√° tratando de guardar a su organizaci√≥n de un desastre y recibir varias opciones para asegurarse de que se salga de la crisis de la manera m√°s r√°pida y correcta posible. Por ejemplo, si su compa√Ī√≠a est√° a punto de ser demandada debido a una violaci√≥n de la marca registrada, puede hacer una simulaci√≥n en la que se asigna aleatoriamente la demanda de marca registrada a otra compa√Ī√≠a, sin su conocimiento o entrada. Las simuladoras de crisis son populares porque permiten que una gran cantidad de personas desempe√Īen la misma crisis, y los resultados a menudo son muy din√°micos, lo que requiere grandes cantidades de aportes humanos.

Si est√° tratando de ejecutar una organizaci√≥n, es posible que haya tenido ocasi√≥n para lidiar con muchas situaciones potenciales de crisis a lo largo de los a√Īos, algunos de los cuales pueden haber sido profesionalmente desastrosos. Si es as√≠, la simulaci√≥n de crisis puede ser una buena manera de abordar los problemas. Puede editar las simulaciones de crisis para corregir cualquier problema de la cultura de la organizaci√≥n que quiz√°s no haya considerado, y esto puede ser especialmente valioso para las organizaciones m√°s peque√Īas. S Gesti√≥n de los valores de relevancia, la rendici√≥n de cuentas y la apertura son cosas importantes para editar tambi√©n.

El dise√Īo de una crisis simulada puede ser una herramienta muy √ļtil para abordar los problemas que enfrenta regularmente en su negocio. No solo puede probar sus suposiciones y ver si se sienten verdaderos, pero tambi√©n puede probar y jugar con diferentes tipos de crisis, lo que le permite ver qu√© tipos de escenarios proporcionan m√°s drama para sus jugadores y, en consecuencia, qu√© tipos de escenarios Tambi√©n es importante tener en cuenta que hay muchos tipos diferentes de crisis, incluidos los desastres naturales, los esc√°ndalos corporativos, el caos pol√≠tico y los ataques terroristas. Debe poder cubrir una amplia variedad de estos escenarios con una simulaci√≥n cuidadosamente dise√Īada.

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